コールセンターのチーム運営サポート｜年休124日・残業月10h以下｜月給25万円〜・賞与実績3ヶ月分

本求人はサトリエージェントによる人材紹介求人です。雇用主はDUAL株式会社です。

仕事内容

ライフラインサービスのコールセンターで、
オペレーターが安心して働ける環境づくりや、
チーム運営を支えるお仕事です。

＜具体的な業務＞

• オペレーターからの質問対応
• 新人スタッフのサポート・フォローアップ
• チームの業務進捗管理
• 事務業務（リスト管理・シフト作成・マニュアル作成など）

＜入社後の流れ＞
まずは研修からスタート。
最初の数ヶ月はオペレーターとして現場を経験し、
サービス理解が深まった後に、
適性・希望に応じてサポート業務をお任せします。

未経験でも安心できる環境

実際に活躍しているメンバーの多くは、
アパレル・美容受付・事務などの異業種出身。
ほぼ全員が業界未経験からのスタートです。

部署は約70名・5チーム（1チーム10名程）。
SVや教育担当者が中心となって、
業務の流れをしっかりフォローします。

人を支える仕事で、次のキャリアへ

接客で培った「人と向き合う力」は、
この仕事でそのまま活かせます。

休日も収入も大切にしながら働きたい方、
ぜひご応募ください。

応募資格

★コールセンター業界・職種は未経験OK
★学歴不問

＜必須＞

• 社会人経験1年以上
• 顧客対応の経験（接客・販売・受付など）
• 基本的なPCスキル（文字入力・メール）

＜歓迎＞

• 教育や管理業務に挑戦したい方
• チームで成果を出すことが好きな方

こんな方におすすめ

• 年間休日120日以上の職場で働きたい
• 接客・販売の経験をオフィスワークで活かしたい
• 人をサポートすることが好き
• 将来は教育担当やリーダーを目指したい
• 残業の少ない環境がいい

勤務時間

シフト制（いずれか）

• 9:50〜19:00
• 10:50〜20:00

休憩70分（60分＋10分）
夜間勤務なし
月平均残業時間：10時間以下
※繁忙期（2〜4月）は20時間を超える場合があります

休日・休暇

年間休日124日
シフト制（月9〜12日休み）
※毎月20日に翌月の休み希望を提出できます
※連休や土日休みも取得可能

• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 結婚休暇／出産休暇
• 産休・育休／介護休業
• 忌引き休暇
• ボランティア休暇
• リカバリー休暇（入社6ヶ月未満の方が体調不良の際に使える休暇）

給与・年収

月給25万円〜30万円
※月給25万円の場合：基本給21万6,216円＋みなし残業手当3万3,784円（20時間分）
※20時間を超える残業代は別途支給

＋賞与年2回（1月・7月／昨年度実績3ヶ月分）
＋物価高騰支援手当 月1万円（月給とは別に支給）
＋給与査定年1回

＜想定年収＞
375万円〜450万円
（年収例：22歳・未経験入社1年目 375万円）

＜試用期間＞
3ヶ月（条件の変更なし）

福利厚生

• 社会保険完備
• 通勤交通費 全額支給
• 時間外手当（固定残業代超過分）
• 物価高騰支援手当（月1万円）
• 役職手当
• 結婚祝い金／出産祝い金
• 健康診断（年1回）
• インフルエンザ予防接種費用一部負担
• 社員割引制度
• 休憩室（自販機・レンジ・冷蔵庫・無料ドリンクサーバー・水素水）
• 社内販売（クローズドマート）
• 健康増進アプリ（vitality）

受動喫煙対策

対策あり（禁煙・ビル敷地内の屋外に喫煙所）

勤務地・アクセス

東京都品川区

• 品川本社：東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F・11F（自社内勤務）

※転勤の可能性：なし

選考フロー

書類選考
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一次面接（人事担当／Web ※希望により来社も可）
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最終面接（事業部長／品川本社）
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内定

※面接日・入社日はご相談に応じます
※1ヶ月以内の入社も可能です